Esta tecnología lleva el UGC (user generated content o contenido generado por el usuario) a un nivel completamente nuevo. Con la base del vídeo ya creada, es más fácil para los usuarios crear su propio contenido. Esto hace que haya más vídeos generados por los usuarios y que el alcance y el engagement sean mucho mayores que los vídeos estándar que suelen realizar las marcas. 

Al mismo tiempo, este tipo de vídeo también permite a las marcas tener más control sobre su imagen en los contenidos generados por los usuarios y les ayuda a conocer mejor a su audiencia a partir de la información que comparten los espectadores. Es evidente que todos salen ganando.

2) Formato corto y fácil de consumir

Desde TikTok hasta Instagram Reels y YouTube Shorts, el vídeo de formato corto se ha apoderado de casi todas las plataformas de contenido. Se espera que la tendencia continúe, con unos vídeos que se pueden consumir como un “aperitivo” para captar la atención y ocupar los descansos entre la navegación de otros contenidos.

Ser capaz de hacer más, de comunicar más en menos tiempo es ahora una habilidad necesaria para los responsables de marketing que buscan atraer a los consumidores. En muchos casos, se dispone de menos de 30 segundos para captar la atención del espectador y exponer un punto de vista o vender el producto o potenciar una marca.

Por suerte, esa es la fortaleza del vídeo. Puedes utilizar simultáneamente imágenes, audio y texto para transmitir tu mensaje en poco tiempo. 

Eso sí, hay que tener en cuenta unas buenas prácticas para este tipo de vídeos de corta duración :

• Los primeros segundos son cruciales. Capta la atención desde el principio para que se abandone el video.

• Ten en cuenta el móvil. Más del 75% de los vídeos que se ven en el mundo son visualizados desde dispositivos móviles, así que no hay que olvidar los formatos verticales y que los enlaces sean aptos para móviles. Con las últimas tecnologías disponibles de vídeo, se puede crear un vídeo que se adapte a diferentes formatos en función del dispositivo del espectador.

• El lugar en el que publicas afecta a lo que publicas. Cada plataforma, desde su sitio web hasta las aplicaciones, tiene un estilo particular de contenido que funciona mejor y, a menudo, tiene una audiencia única. Hay que crear el vídeo teniendo en cuenta el canal.

3) La personalización sigue siendo relevante

Aunque la personalización es y sigue siendo un ingrediente clave en el marketing digital, cada vez está aportando más ventajas cuando se aplica al formato video.

Y es que en lugar de ser bombardeados con contenido irrelevante (tambien en video, claro!), los espectadores esperan que los vídeos que ven se adapten a sus intereses. 

Y los profesionales del marketing tienen que adaptarse, sin demora, a lo que el consumidor espera. Utilizando los datos de los clientes, los vídeos se pueden personalizar para cada espectador, de forma individual y única. 

Teniendo en cuenta que el 72% de los consumidores dicen que sólo se interesan por los mensajes personalizados, sigue siendo obvio que esta será una tendencia aún más firme en la que vale la pena pensar...e invertir.

Las posibilidades son realmente infinitas cuando se trata de personalizar los vídeos. Pueden utilizarse para dar la bienvenida a un nuevo cliente, compartir una oferta exclusiva o responder proactivamente a preguntas comunes para que el SAT no se sobrecargue. 

Una de las formas más populares de vídeo personalizado que ha despegado este año han sido los resúmenes del año.

Estos productos atraen a los clientes, con aspectos destacados y personalizados de sus experiencias con la marca. Las hemos visto en sectores que van desde los juegos hasta los viajes y, cada vez, los clientes las comparten con su propia red social, aumentando el alcance y la viralidad.

4) Es el momento de salir “en directo”

Gracias a los aumentos de velocidad en las conexiones (fibra y wifi), de la mejor calidad de las transmisiones y al despliegue de las funciones "LIVE" en varias plataformas, las transmisiones en directo son cada vez más populares. 

Y si añadimos una pandemia mundial a la mezcla, el hecho de ver a alguien transmitir en directo ha pasado a ser habitual. 

Hacer una transmisión en directo en las redes sociales o en plataformas de streaming como Twitch es una forma estupenda de relacionarse con el público en tiempo real. En Facebook, por ejemplo, los vídeos en directo reciben una media de 6 veces más interacciones que los vídeos normales.

Y esa es sólo una de las ventajas de salir en directo. Según una encuesta reciente entre ejecutivos, las principales ventajas de producir y transmitir eventos de vídeo en directo son:

• Una interacción más auténtica con la audiencia (79%)

• Aportar un elemento humano al marketing digital (63%)

• Creación de una biblioteca de contenidos que pueden ser vistos o reutilizados más tarde (61%)

• Aprender de los comentarios del público en tiempo real (60%)

Y aún otra interesante ventaja de los vídeos en directo: tienen la máxima prioridad en muchas plataformas sociales. Al producirse en tiempo real, los algoritmos de las redes sociales suelen mostrar primero este tipo de transmisiones en directo. Al ir en directo, no sólo puedes conectar en tiempo real con tu audiencia, sino que incluso puedes ser impulsado por la propia plataforma.

5) Vídeos para comprar (Shoppable videos)

El vídeo se ha utilizado durante mucho tiempo para mejorar la experiencia de compra online. 

Las demos de productos en vídeo, los comentarios de los clientes en vídeo, los anuncios publicitarios, etc., han contribuido a animar a los clientes a comprar un producto o servicio de una marca.

Gracias a las funciones interactivas de la tecnología Living Video, los vídeos pueden transformarse e introducir elementos en los que se puede hacer clic. Se espera que los vídeos en los que se puede comprar haciendo clic directamente en el vídeo ganen adeptos en 2022.

Ah, y no hay que obviar que estos vídeos pueden incluso vincularse a datos como el propio inventario de las tiendas, lo que permite actualizarlos en tiempo real y reflejar los productos más relevantes, por ejemplo.

La mayor ventaja de los shoppable vídeos es que permiten una experiencia del cliente sin fisuras. La facilidad con la que los espectadores pueden comprar un producto que les atraiga su atención e interés en un vídeo impulsa directamente las conversiones.

La cosa no se queda ahí. Las transmisiones de compras en directo se están apoderando de las redes sociales. Hace un año vimos el lanzamiento de Instagram Live Shopping, y ahora el 89% de los compradores dicen que planean aumentar sus “compras en directo” durante el próximo año. Siguiendo los pasos de Twitter y Pinterest, TikTok también se ha unido a la tendencia de las compras en vídeo en directo. Y YouTube está haciendo lo mismo.

En resumen, muy pronto, el contenido de vídeo con el que se puede comprar dentro del propio vídeo será el estándar, ya sea en la aplicación, en las redes sociales, en la web o enviado por correo electrónico.

6) Experiencias de vídeo de 360 grados con Realidad Aumentada y Realidad Virtual

El vídeo siempre ha sido un gran medio para que las marcas muestren lo que tienen que ofrecer, pero los vídeos de realidad aumentada y realidad virtual de 360 grados dan un giro a las cosas en un entorno verdaderamente futurista e innovador. Esta tendencia de video  marketing transforma por completo la forma en que consumimos los vídeos, permitiendo a los usuarios tener control sobre el ángulo y la vista del contenido visualizado.

Con los vídeos de 360 grados, se pueden mostrar recorridos completos de lugares, productos y otras experiencias a través de un solo vídeo. La Realidad Aumentada lleva esto a otro nivel al añadir elementos virtuales al mundo físico existente, mientras que la Realidad Virtual promete un entorno virtual totalmente inmersivo para los espectadores.

Estos formatos aportan una capa añadida de interactividad, fomentando el interés y el engagement de los espectadores. En otras palabras, se trata de una experiencia muy atractiva que hace que la gente se anime a interactuar con su contenido. 

Un reciente estudio sobre la Realidad Virtual descubrió que:

• Los vídeos de 360 grados tienen una tasa de finalización de vídeo un 46% mayor que los vídeos normales.

• El 86% de los usuarios, cuando se les presenta un vídeo interactivo de 360 grados, deciden participar en él.

Aunque se trata sin duda de una de las tendencias más tecnológicas, tiene un potencial apasionante.

7) El vídeo y la experiencia del cliente

El vídeo, que ha demostrado ser una herramienta versátil, va más allá del mundo de la publicidad e incluso del marketing para mejorar la experiencia del cliente ( CX ) de nuevas e innovadoras maneras. Ya sea una interacción de servicio o un mensaje de renovación, los puntos de contacto a través del viaje del cliente pueden ser numerosos y en todos ellos el uso del video mejora la experiencia y la conversión.

Con el vídeo, esos puntos de contacto se vuelven más humanos, personalizados y atractivos. Se trata de un trato VIP para cada cliente, incluso cuando la empresa tiene millones de clientes en todo el mundo.

Un ejemplo muy interesante se produjo en Estados Unidos durante los primeros meses de la COVID-19 con la moratoria en los plazos de pago de las cuotas hipotecarias. Cuando los clientes vieron que la moratoria finalizaba, entraron en pánico y llamaron en masa a su banco. En esta situación, un vídeo personalizado es lo más parecido a que un representante de atención al cliente hable con cada uno de los afectados personalmente. Los vídeos personalizados calmaron las inquietudes de los clientes, ayudaron a responder a sus preguntas y aliviaron la presión sobre los números de Atención al Cliente, reduciendo el volumen de llamadas hasta en un 73%.

En el próximo año, se espera que crezca el uso de vídeos dinámicos como herramienta para gestionar la atención al cliente y mejorar la CX. Los vídeos personalizados son especialmente adecuados para este fin, ya que la información incluida es específica para cada persona, lo que añade un toque humano a la experiencia del cliente.

Esta tendencia, en particular, es oportuna, dado que el COVID-19 ha supuesto una carga adicional para los equipos de atención al cliente y ha hecho que la experiencia del cliente, ahora en gran parte online, sea más genérica. Y es fundamental para la retención: el 65% de los clientes estadounidenses dicen que una experiencia positiva con una marca es más determinante que una gran campaña de publicidad.

8) La facilidad y accesibilidad conduce a la autenticidad

A medida que se hace más fácil crear y publicar vídeos, el panorama de los contenidos se ha nivelado. Con mínimas barreras de entrada, el contenido de vídeo hoy en día lo puede crear cualquier persona.

¿El resultado? Ya no son necesarios vídeos hiper sofisticados ni producciones de alto nivel. Los vídeos auténticos y relevantes han surgido como el tipo de contenido más atractivo, y esta tendencia no muestra signos de desaceleración.

Esto es una gran noticia para las marcas y empresas que han dudado en subirse al tren del video marketing. No hacen falta escenas de calidad hollywoodiense. Lo que importa es la calidad del contenido. Los vídeos más sencillos con animaciones en 2D pueden suscitar tanto o más  interés que los contenidos con una producción más sofisticada, siempre que sean pertinentes, auténticos y coherentes con la imagen de la marca.

Esta tendencia está encabezada, en gran parte, por la generación Z, que valora la autenticidad y la transparencia de las marcas. Más del 80% de los componentes de esta generación amante del vídeo confía más en una empresa cuando utiliza clientes reales en sus anuncios (razón de más para aprovechar el UGC [user generated content, contenido generado por el usuario]  en sus contenidos de vídeo)".