¿Por qué usar las métricas en los videos?

Casi el 80% de los especialistas en marketing que aún no han utilizado el video en su estrategia de marketing comenzarán a hacerlo este 2022. Las empresas se están dando cuenta rápidamente del aumento de la importancia del video en las comunicaciones de marca. Pero aunque este formato crea un mensaje más atractivo, no es suficiente incluirlo en un video y esperar que funcione.

Determinar si el mensaje es realmente significativo e impacta en la audiencia es tan fácil como monitorizar los datos y luego actuar según el posterior análisis y las conclusiones deducidas del mismo. En pocas palabras, las métricas desbloquean información sobre el impacto en la audiencia de las campañas de marketing, lo que lo ayuda a hacer que la estrategia de video marketing sea más inteligente y eficiente.

Entre las métricas de engagement, retención y audiencia disponibles, las siguientes 4 son excelentes para incluir en el análisis de datos. 

1. Recuento de vistas (View count)

Esta métrica es una de las más comunes, pero por una buena razón. Muestra, simple y llanamente, cuántas veces se ha visto el video. Pero hay algunos matices que hay que tener en cuenta.

Muchas plataformas tienen su propia forma de calcular el recuento de vistas. En YouTube, el espectador debe ver el video durante al menos 30 segundos. En TikTok, en el momento en que se hace clic en un video, se cuenta una vista.

¿Por qué es importante el recuento de vistas en las campañas de video?

Medir el recuento de vistas del video es útil si se ha establecido un objetivo para la campaña. Por ejemplo, para impulsar la visibilidad de la marca. Un alto número de vistas es indicativo de que tiene una gran cantidad de prospectos. Y a partir de ahí se pueden aumentar las posibilidades de calificar a más clientes potenciales.

¿Qué marca lo hizo mejor?

Para celebrar la Temporada 9 y generar entusiasmo por la Temporada X, Fortnite envió un video de resumen personalizado a los jugadores mostrándoles los aspectos más destacados de su juego. Los videos alcanzaron un recuento total de vistas de decenas de millones, ayudados en gran parte por la viralidad en las redes sociales (punto esencial cuando se trata de marketing de video para videojuegos).

Una de las claves de su éxito, especialmente importante para las campañas globales de video, fue hacer que el video estuviera disponible en varios idiomas. Esto no fue nada nuevo para Fortnite, que lanzó un video personalizado en 12 idiomas en la temporada 6, y las herramientas de automatización lo facilitaron.

¿La conclusión? Si un alto número de vistas es una métrica de video que interesa, hay que asegurarse de potenciar el hecho de que el video se comparta en redes y, también, tener en cuenta que dicho video va a ser visualizado por una audiencia global.

2. Tasa de finalización de video (Video completion rate)

 ¿La audiencia se va antes de terminar tu video? ¿Lo ven hasta el final? Esta métrica determina cuántas veces se ve su video de principio a fin o, según la forma en que se mida esta métrica, puede ser desde el principio hasta casi finalizar.

¿Por qué es importante preocuparse por la tasa de finalización del video?

La tasa de finalización del video refleja si el video tiene un contenido de valor para sus espectadores. Una alta tasa de finalización del video muestra que la mayoría de sus espectadores lo encontraron interesante o útil. 

Por otro lado, una tasa de finalización del video baja es indicativa de que es posible que la campaña no conecte con los clientes o que no capte su atención de inmediato. Hay que intentar “romper moldes” para entusiasmarlos y captar su atención. 

¿Cómo? Saludando por su nombre para que la experiencia sea más atractiva. Cambiando clips genéricos por escenas únicas. Todo es posible cuando se cuenta con la tecnología adecuada.

¿Qué marca lo hizo mejor?

Como patrocinador del maratón de Boston, Adidas creó una campaña de videos dinámicos que conectó claramente con los corredores. Cada video se personalizó con datos de la carrera de ese individuo, incluida su hora de inicio, su clasificación e imágenes reales del momento en que cruzaron la línea de meta. Les dio a los corredores una forma divertida de recordar cómo les fue la maratón. Y podían compartir el video con amigos !! 

A los espectadores les encantó. La campaña de video contó una historia convincente que los corredores realmente querían ver hasta el final.

Éxito: este video generó una asombrosa tasa de finalización del 95 %.

¿Conclusión? ¡Casi todos los que lo vieron se quedaron hasta el final! Eso es buen contenido.

3. Click-Through Rate (CTR)

La tasa de clics, comúnmente conocida como CTR, muestra cuántas personas han hecho clic en un enlace específico o CTA en comparación con cuántas veces se ha visto su video. Es una excelente manera de ver de un vistazo si su video logró que su cliente diera el siguiente paso.

¿Por qué es importante el CTR en las métricas de tus videos?

Partiendo de la base que el video tiene como objetivo mandar un mensaje, debemos considerar que la audiencia no sólo necesita una visualización/escucha sino que DEBE comprenderlo, entenderlo.

Un CTR alto indica que el video comunica claramente con la audiencia. Una audiencia que ha visto el video y lo ha encontrado valioso y quiere ver qué más tiene para ofrecer su marca.

Es más ¿sabía que los videos pueden ser interactivos? Se puede facilitar que la audiencia realice alguna acción ( un CTA ) justo dentro del video.

¿Qué marca lo hizo mejor?

 Cuando el Financial Times creó un resumen del año para los suscriptores basado en datos, optaron por un video interactivo. Los CTA fueron relevantes para su audiencia,

 Esta estrategia impulsó el engagement y la fidelización, demostrando ser tan efectiva que el Financial Times hizo otra campaña de resumen anual el año siguiente. Esta vez, agregaron CTA para permitir que los usuarios se dieran de alta en su boletín, para aprovechar las ofertas de suscripción y muchas más. 

No sorprende que el video interactivo sea excelente para aumentar la interactividad. ¡Está en su propia esencia! Se puede colocar el CTA debajo del video, encima del video o en cualquier otro lugar del mensaje, pero no hay nada como incluirlo justo en el medio de la historia para que el espectador pueda actuar en ese momento.

Estos son solo algunos de los resultados que se vieron con las llamadas a la acción en video:

• 24% CTR, superando el benchmark de otro de los casos de video interactivo (hipotecas)

• Aumento del 126 % en el CTR para un cliente bancario, en comparación con un video no interactivo

4. Tasa de conversión

Hablemos de lo que realmente importa La tasa de conversión del video es el porcentaje de espectadores que han realizado la acción deseada. Incluye descargar contenido, realizar una compra o cualquier otro objetivo final que se tenga en mente.

¿Por qué deberíamos preocuparnos por la tasa de conversión en las comunicaciones de video?

Las conversiones son fundamentales para el resultado final.

¿El video alienta al espectador a renovar sus servicios o a probar su último producto? Las tasas de conversión son la verdadera prueba de cuán efectivos son los esfuerzos de video marketing para ir desplazando al cliente a través del embudo de conversión. 

¿Qué marca lo hizo mejor?

Es muy interesante este vídeo de Entain. Para impulsar la lealtad de los clientes, enviaron a cada jugador un video que ofrecía una recompensa especial por un juego recomendado.

Los datos personalizados en el video hicieron que cada regalo se sintiera muy especial. Y la campaña se consideró un éxito una vez que se calcularon y agregaron todos los números. En lo que respecta a las conversiones, el 88 % de los clientes de la campaña canjearon la recompensa ofrecida en el video.

Conclusión: Hay que monitorizar las métricas del video sí o sí

Ya sea que el objetivo de la campaña sea promocionar un nuevo producto, impulsar el conocimiento de la marca o aumentar la lealtad del cliente, el video es la forma más atractiva de comunicarse. 

Pero para conseguir unas métricas satisfactorias, el video debe dirigirse no solo a su audiencia en general, sino que debe llegar a cada individuo. Y los videos, cuando son dinámicos, atractivos y personalizados, hacen exactamente eso.

¿Quiere lograr métricas impresionantes como un engagement 10 veces superior? ¿O un 20 % de reducción del churn rate? ¿ Y 6 veces más conversiones? 

En 1to1video somos especialistas .