¿Estás pensando en utilizar Avatares para la comunicación de tu empresa?
15 Abr 2024
En 30 segundos
En 1to1video recibimos consultas de nuestros clientes en este sentido, que buscan por un lado sorprender a los clientes, y por otro ser más eficientes en costes. La irrupción de la IA y sus aplicaciones en el formato video hacen que sea un tema de actualidad y, sin duda, novedoso.
Os dejamos 4 ideas que os pueden ayudar si estáis dándole vueltas al uso de soluciones de avatarización.
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¿Cual es el objetivo de la comunicación?.
En general los Avatares funcionan bien para informar o explicar información plana. Por ejemplo, un área de FAQ's en la web,o en una intranet o extranet.
Los detalles acerca de un proceso de conexión o utilización, detalle de instrucciones para rellenar una información…
En definitiva, mensajes planos, para los que no se necesita gesticular ni cambiar de plano. -
¿Es un video para vender, sorprender o argumentar?
Si el objetivo del video es convencer, es mejor utilizar un sistema híbrido, que combine la capacidad de la comunicación verbal de una persona real, con la automatización de un avatar.
Otra de las alternativas es combinar el Avatar con una plataforma de video personalización e interacción como la de 1to1video, que permite darle mayor dinamismo y cada mensaje. -
¿Es un video multi idioma?
Si es un mensaje que hay que enviar en distintos idiomas, las plataformas de avatarización simplifican enormemente el proceso, ya que crean de manera automática las distintas versiones y añadir subtítulos para hacerlo todavía más fácil.
Es importante utilizar una plataforma que permita diferencias sutiles entre idiomas o entre dialectos o formas de hablar locales.
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¿La información es muy variable?
Si la información a comunicar en video requiere de un proceso de actualización periódica (manuales, guías, precios, condiciones…) el Avatar es una buena solución.
Pero es importante asegurarse el proceso de actualización, la gestión de las versiones, y la facilidad de subir y bajar la información en todos los canales y espacios en las que esté colgada.
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¿Tengo un target muy diverso, o técnico?
El Avatar requiere de una definición previa acerca de sus características físicas y vocales.
Si necesito comunicar de manera neutra e impersonal, será mejor solución evitar el uso de un Avatar, ya que responde a unas características y tono de voz concretos.
Si la comunicación va dirigida a un colectivo de perfil profesional (veterinari@s, abogad@s, médic@s, Científic@s,...) la elección de Avatar será crítica, y la recomendación de 1to1video sería o bien trabajar con avatares híbridos o en crear un Avatar de alto rendimiento.