El email como herramienta de comunicación: ventajas

Se ha comprobado que esta herramienta puede convertir tres veces más que las redes sociales, si se sabe utilizar adecuadamente, claro está. 

Algunas de las ventajas más destacadas del email como herramienta de comunicación, son las siguientes:

Personalización

Una de las principales ventajas es que nos da la oportunidad de comunicarnos directamente con la audiencia. Esto es algo de gran valor hoy día, en una realidad ‘infoxicada’, repleta de estímulos, ofertas y competencia. Conectar de manera más personalizada con nuestro público, genera una sensación de preferencia que predispone muy positivamente al destinatario y gracias a esto podemos crear un engagement que nos acercará a nuestros objetivos más rápidamente.

Presencia

Debido a esa enorme variedad de oferta que mencionábamos, es frecuente que los clientes se sientan satisfechos con un producto o servicio, pero no vuelvan a consumirlo por el simple hecho de se han olvidado de su existencia o incluso, del nombre de la marca. El email marketing evita que esto suceda gracias a que construye un flujo de comunicación que sirve como recordatorio. Así, cuando el cliente tenga necesidad de comprar un producto de las mismas características que ofrecemos, el nuestro será el primero que considere.

Económico

Esta herramienta es la más económica, comparada con otros medios de comunicación. Existen algunas aplicaciones gratuitas con las que podemos enviar emails masivos de manera gratuita, con un número limitado de destinatarios, que puede variar desde los 500 emails hasta los 2.000. También podemos utilizar servicios de bases de datos gratuitos, ampliables por tarifas muy razonables.

Inmediatez

Otra ventaja que se puede destacar es que, si tenemos promociones, ofertas especiales o novedades entre nuestros servicios o productos, podemos darlo a conocer de forma instantánea a través del email. Y podemos hacerlo en el momento en el que la audiencia lo pueda necesitar, por ejemplo, en campañas específicas en determinadas épocas del año, o en situaciones puntuales o excepcionales. Lo aconsejable es enviar mensajes personalizados según los diferentes perfiles, que podemos segmentar en varios grupos. Así el porcentaje de conversión será mayor.

El riesgo de las campañas de email marketing es caer en el spam. Para evitarlo, hay que moderar la frecuencia y mantener una base de datos actualizada para que nuestro mensaje solamente llegue a los contactos que hayan aceptado recibirnos en sus buzones.