Los oyentes comparten con entusiasmo sus resumenes a través de redes sociales como Instagram, Facebook y otras plataformas a escala mundial. Combinados con datos dinámicos y atractivos efectos visuales, los espectadores pueden revivir sus recuerdos mientras los escuchan

Otro ejemplo: un video resumen de una app relacionada con fitness.

Aunque este artículo se centra en la idea de un año de revisión, también podría ser una temporada de revisión, un trimestre de revisión o incluso 5 años de revisión. Tendremos ejemplos de diferentes periodos de tiempo para mostrarte la diferencia.

Se mire como se mire, los vídeos de resumen anual (tambien llamados de recapitulación) cautivan al público.

A continuación te explicamos cómo crear un vídeo de resumen anual personalizado.

Mejores prácticas para un vídeo de resumen personalizado

Crear contenido de primera categoría requiere una estrategia sólida, y un vídeo de resumen del año no es diferente.

Aquí tienes nuestros 7 mejores consejos para crear un vídeo memorable:  

1. Sé inteligente con los datos que utilizas

Como en toda personalización, es importante elegir los datos adecuados. No puedes introducir datos aleatorios en tu vídeo y esperar que salga bien. Piensa en lo que el cliente querría ver y cómo puedes presentárselo de forma que le guste.

El Financial Times ha creado una mirada retrospectiva al año para sus lectores. Observa cómo intercalan diferentes datos personalizados a lo largo del repaso del año 2021.

Este vídeo no sólo es divertido de ver e increíblemente compartible, sino que recuerda sutilmente al cliente por qué acudió al Financial Times en primer lugar.

No todos los datos que tiene sobre su cliente son datos que deba compartir. Piense y priorice en lo que les aporta valor. ¿Cuánto dinero ha gastado en su suscripción este año? Es un dato irrelevante que no le ayudará a aprender algo sobre sí mismo.

En cambio, el Financial Times se centra en estadísticas que ofrecen información. ¿Con qué frecuencia la visitó? ¿Cuál fue su tema favorito? Todo ello sirve para mostrar al lector que la marca se preocupa por la experiencia de sus clientes, hasta el punto de crear un vídeo lleno de datos relevantes para que el cliente disfrute, fortaleciendo la relación marca-cliente hasta bien entrado el nuevo año.

2. Hacerlo compartible

Gracias a los teléfonos inteligentes, para la mayoría de nosotros crear contenidos, ya sean fotos o vídeos, es algo natural. Además, nos encanta compartir esos contenidos con los demás.

¿Cómo se puede animar a los clientes a compartir su resumen del año? Pídales que lo hagan. 

Puedes incluir un botón para compartir al final del vídeo. Proporcióneles un hashtag que puedan añadir a su publicación, como hizo la línea aérea Delta para su repaso del año: #DeltaMedallionLife. (Como es de esperar, los programas de fidelización encajan perfectamente en las campañas de repaso del año).

Los hashtags también son una forma sencilla de hacer un seguimiento de la frecuencia con la que se comparte el vídeo y de permitir que la gente siga las publicaciones relacionadas. Ubisoft creó el hashtag #MyR6Stats para su ídeo de resumen, y las comparticiones en las redes sociales se dispararon.

No hay que olvidar asegurarse que el vídeo es compatible con diferentes plataformas. El consumidor medio ve el contenido en multitud de plataformas, y la experiencia de compartir debe ser óptima.

Al permitir que los espectadores compartan tu contenido, conviertes a tus espectadores en embajadores de la marca aumentando su conocimiento de la marca y atrayendo potenciales clientes.

3. Centrarse en los números

Los números son fáciles de ver de un vistazo y tienen un gran impacto en el mensaje, por lo que son perfectos para los vídeos de resumen anual.

Piense qué cifras pueden interesar a sus clientes. 

He aquí algunos ejemplos que hemos visto en distintos sectores (lineas aéreas, fitness, financiero, apps…):

• Puntos obtenidos

• Número de clases a las que han asistido

• Fecha en que se convirtieron en clientes

• Su mayor puntuación o ahorro

• Horas pasadas en una aplicación

4. Priorizar el contenido visual dinámico

La tecnología de vídeo dinámico permite personalizar cualquier aspecto de un vídeo. Así que no hay que limitarse a actualizar el texto. Hay que incluir elementos visuales específicos para ese espectador. Cuanto más único sea el vídeo, más memorable será.

Por ejemplo, Epic Games ha creado un repaso al año visualmente impresionante para todos los jugadores.

Han dado en el clavo: los jugadores juegan a Fortnite porque es social e interactivo, y este vídeo personalizado juega con ambos aspectos. La generación Z, que representa el 87 % de los jugadores, necesita algo más que texto para despertar su interés. La combinación de contenidos personalizados con efectos visuales asombrosos fue la receta del éxito.

Basándose en la forma de juego favorito del jugador, el vídeo cambia para mostrar escenas de eso. ¿El resultado? A los jugadores les encantaron los vídeos de resumen. Los compartieron en las redes sociales con amigos de todo el mundo.

Y es que la campaña de Fortnite ha registrado éxitos año tras año. Para la temporada 8, Fortnite creó millones de vídeos de resumen de temporada en 13 idiomas en solo dos semanas.

5. Incluya una CTA “Llamada a la Acción”

Una vez captada la atención del público target, es el momento de pensar qué es lo que se persigue, qué se quiere que haga a continuación. Dependiendo del resultado que se persiga, incluir una CTA puede ser el siguiente paso natural en el viaje del cliente.

He aquí algunos ejemplos de CTA’s:

• Reclame su oferta
• Añadir al carrito
• Programar una llamada
• Compartir este vídeo

Por ejemplo, cuando Unibet quiso crear una campaña basada en datos y centrada en la reactivación de jugadores, decidió resumir todas las estadísticas de sus jugadores. Y fueron “guiados” en la dirección deseada con un CTA claro.

El CTA en sí, "Reclame su regalo", dio a los espectadores un incentivo para hacer clic, aumentando las conversiones para esta campaña de retención.

Consejo: Incluir el CTA en el propio vídeo. De esta forma, no hay ningún paso intermedio que frene a los usuarios y les haga abandonar y no convertir.

6. Pensar detenidamente el momento oportuno para lanzar la campaña

Al inicio de este artículo se hacía notar que un vídeo de recapitulación personalizado no tiene por qué resumir el año anterior. Tampoco tiene por qué ser al final del año.

Los vídeos recapitulativos o de resumen del año personalizados pueden ajustarse al calendario que más convenga al sector. Hay que centrarse en el valor que el vídeo aportará al cliente y en el momento en que tiene sentido difundirlo.

Por ejemplo, recapitular el consumo de electricidad de un cliente durante el verano es una gran idea si se es un proveedor de servicios esenciales. Eso es exactamente lo que hizo National Grid. Con las temperaturas (y las facturas de aire acondicionado) en aumento, aprovecharon la oportunidad para informar a los clientes sobre su consumo de energía durante el verano pasado.

Después de mostrar cuántas horas de energía consumieron y cómo se comparaba con los vecinos, aconsejaron a la audiencia una forma de ahorrar aún más electricidad con el programa de eficiencia energética de National Grid.

7. Personalizar aún mejor con el contenido generado por el propio usuario ( UGC )

Se puede llevar la personalización un paso más allá aprovechando el contenido generado por el usuario. Un informe anual se centra en el cliente, así que ¿por qué no permitirle que cuente su propia historia?

Volvamos al sector de los videojuegos. Cuando CCP Games quiso crear un repaso anual personalizado para los jugadores, llevó la personalización al siguiente nivel dejando que su público eligiera las estadísticas que quería mostrar.